Comprar UltCoin e acompanhar o pedido
O UltCoin (UC) é comprado no site do UltMU, logado na sua conta, e cai no saldo de Conta > Moedas. Aqui está como o pedido funciona, do pagamento ao saldo. Valores e mínimos aparecem na própria tela de compra; esta página não lista preços. Para entender para que serve cada moeda, veja Moedas.
Pix ou cartão
- Pix é pago pela Woovi; cartão é pago pela Stripe.
- O mercado vem do idioma do site, não do país: com o site em português aparece o Pix e a cobrança em reais; em inglês ou espanhol a cobrança é internacional, no cartão.
- O prazo para pagar o Pix é o definido pelo provedor.
- É preciso estar logado na conta para comprar.
Estados do pedido
Todo pedido está em um destes 7 estados:
| Estado | Significa |
|---|---|
pending | Criado, esperando o pagamento. |
paid | Pagamento confirmado; o saldo foi creditado. |
expired | O prazo para pagar passou sem pagamento. |
failed | O pagamento não passou. |
refunded | O pagamento foi reembolsado. |
disputed | O pagamento está sendo contestado. |
chargeback | A contestação foi decidida contra o pagamento. |
A tela do pedido consulta o estado sozinha a cada 5 segundos; no cartão, ela acompanha por até 10 minutos. Não precisa recarregar a página.
Passo a passo
- Entre no site com a sua conta e abra Conta > Moedas.
- Escolha a quantidade de UltCoin e a forma de pagamento: Pix (com o site em português) ou cartão.
- Pague: no Pix, use o QR code ou o código copia-e-cola dentro do prazo; no cartão, preencha os dados na página segura do provedor.
- Fique na tela do pedido. Quando ele mudar para
paid, o saldo já está na sua conta. - Depois, confira o histórico: os últimos 20 pedidos ficam listados em Conta > Moedas, cada um com o seu estado. Se algo ficar em
pendingoufailed, veja a conta e as regras.
Arrependimento e reembolso
Você pode desistir da compra: o prazo é de 7 dias corridos a contar da confirmação do pagamento, e de 14 dias no pacote de Fundador, em qualquer país. Moeda que você já gastou é descontada do reembolso.
Estorno e contestação
ATENÇÃO
Se o pagamento for estornado ou contestado no seu banco ou cartão, o UltCoin da compra é recolhido da sua conta. Se o saldo não cobrir o que precisa ser recolhido, a conta pode ficar suspensa até a situação ser resolvida. Para desistir da compra, use o pedido de reembolso acima, não a contestação.